Código de verificação Proton não chegou?
Primeiro, veja se Proton está enviando algum código. Abaixo está uma contagem ao vivo dos códigos Proton que chegam aos nossos números públicos e, em seguida, as soluções que costumam funcionar.
Proton está enviando códigos agora?
Proton envia tão poucos códigos aos nossos números que não dá para avaliar a última hora. As contagens abaixo são a melhor referência.
- Números que receberam códigos (7 dias)
- 32
Isto conta os códigos Proton que chegam aos nossos números públicos. Se Proton está entregando aqui mas não no seu celular, o mais provável é que o problema seja o número, o seu celular ou a sua operadora. Siga os passos abaixo.
O que tentar
- Confira o formato do número: escolha o país certo e tire o 0 inicial (07700 900123 vira +44 7700 900123).
- Espere um minuto inteiro antes de pedir o reenvio. Em muitos apps só o código mais recente funciona, então reenviar cedo demais pode cancelar o primeiro.
- Pare depois de duas ou três tentativas. Proton limita quantos códigos envia e pode parar de enviar por um tempo sem avisar você.
- Procure outra forma de receber o código: uma ligação, um e-mail ou o código mostrado no app em um dispositivo onde você já está conectado.
- No seu próprio celular: verifique o sinal, ative e desative o modo avião e olhe nos filtros de spam ou de remetentes desconhecidos.
- Em um número grátis: escolha um que recebeu um código Proton recentemente, e troque de número em vez de insistir em um que falhou.
Números grátis que receberam códigos Proton recentemente
Perguntas frequentes
Por que meu código de verificação Proton não está chegando?
Geralmente o número foi digitado no formato errado, o código está atrasado ou bloqueado pelo limite de envios depois de várias tentativas, ou Proton não envia para esse número. Confira primeiro o status ao vivo acima: se Proton está entregando normalmente, o problema está do lado de quem recebe.
Quanto tempo um código Proton demora para chegar?
Geralmente alguns segundos. Atrasos de um ou dois minutos acontecem, então espere um minuto inteiro antes de pedir um código novo.
Posso receber um código Proton sem meu próprio número de telefone?
Às vezes. Os números grátis da nossa página Proton receberam códigos Proton recentemente, mas são públicos: qualquer pessoa pode ler o código, então use esses números só para contas descartáveis.